Відгуки про компанію Aldea Jewelry

Товару не було в наявності, хоча він продавався на сайті, як і багато іншого, що я хотів придбати.
Все ж мені вдалось придбати інший товар, який виявився не якісним взагалі, однак від продавця я не отримав адекватної реакції, а навпаки після коментаря, який я залишив на цьому сайті раніше, отримав не задоволене повідомлення в соціальній мережі.
Тримайте емоції при собі та направте їх в потрібне русло, русло обслуговування клієнтів.

• Коментар продавця19.07.2024

  Добрий день!
  Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Клієнту було запропоновано вислати нам браслет назад, щоб ми його переробили і вислали знову (доставка за наш кошт). Клієнт нажаль відмовився.
  Якщо ви зміните рішення - ви можете звернутись до нас.
  Ситуацію бувають різні, завжди вирішуємо їх, щоб клієнт залишився задоволений.
  P.S. можу надати скрін переписки для підтвердження.

• Тарас27.07.2024

  Так потрібно одразу робити якісно. Тай взагалі те, що ж на сайті не є в наявності

Нажаль дуже не якісне обслуговування та сам товар. Спочатку я обрав певний товар, який був на сайті, як такий, що є в наявності, однак мені повідомили, що його нема.
Пізніше, я обрав інший, мені його надіслали та вже на 2й день розв'язалксь та розклеїлась жилка, браслет розсипався.Не якісно.